Vừa qua, chuyên gia Đặng Tuấn Tiến cùng đội ngũ Chuyên gia VSC đã có mặt tại Đại Học Bách Khoa HCM để truyền tải các kiến thức về giao tiếp thông qua chương trình Nghệ Thuật Giao Tiếp Đắc Nhân Tâm. Cảm ơn tất cả mọi người đã dành thời gian tham dự vào buổi chia sẻ này của tôi và chuyên gia Đặng Tiến Dũng.
Bạn có biết, những nguyên tắc quan trọng trong giao tiếp:
Nguyên tắc 1: Không chỉ trích, oán trách hay than phiền
Nguyên tắc 2: Thành thật khen ngợi, cảm kích người khác
Nguyên tắc 3: Khơi gợi người khác ý muốn thực hiện điều bạn đề nghị họ làm.
Nguyên tắc 4: Chân thành quan tâm đến người khác.
Nguyên tắc 5: Mỉm cười.
Nguyên tắc 6: Luôn nhớ rằng tên một người luôn là âm thanh êm đềm, ngọt ngào và quan trọng nhất đối với họ.
Nguyên tắc 7: Lắng nghe người khác. Khuyến khích người khác nói về họ.
Nguyên tắc 8: Nói về điều mà người khác quan tâm.
Nguyên tắc 9: Thành thật cho người khác thấy sự quan trọng của họ.”
Nguyên tắc 10: Cách giải quyết tranh cãi tốt nhất là đừng để nó xảy ra.
Nguyên tắc 11: Tôn trọng ý kiến của người khác. Đừng bao giờ nói rằng: “Anh/Chị sai rồi.”
Nguyên tắc 12: Nếu bạn sai, nhanh chóng và thẳng thắn thừa nhận lỗi lầm.
